Automation24 GmbH

Die Automation24 GmbH ist seit nunmehr sieben Jahren ein international agierender Online-Shop für Standardprodukte der Automatisierungstechnik. Das stetig wachsende Sortiment umfasst bislang rund 5.000 verschiedene Artikel von 33 Top-Markenherstellern wie ifm, Siemens, microsonic, Eaton, Phoenix Contact, Rittal uvm. Hierbei werden – vom Sensor bis zum Schaltschrank – alle Bereiche der Automatisierungs­technik abgedeckt. Dazu gehören Produkte aus den Bereichen Sensoriksysteme, Steuerungs- und Antriebstechnik, Industrielle Kommunikationstechnik, Industrieleuchten, Schalt- und Schutztechnik, Befehls- und Meldegeräte, Spannungsversorgung, Werkzeuge, Verbindungstechnik sowie Gehäuse/Schaltschränke.
Sämtliche Produkte sind bei Automation24 bereits bei Kleinstabnahmemengen ab dem ersten Stück zu einem ausgezeichneten Preis-Leistungsverhältnis erhältlich. Die Preise liegen durchschnittlich 24% unter der UVP der Hersteller.
Aufgrund des eigenen Lagers und der hohen Verfügbarkeit von rund 300.000 Produkten kann eine schnelle Lieferzeit, meist binnen 24 Stunden gewährleistet werden. Für besonders eilige Bestellungen steht zudem ein Expressservice zur Verfügung.
Der kompetente Kundenservice steht während des gesamten Einkaufsprozesses zur Verfügung und beantwortet Fragen gerne telefonisch via der kostenfreien Rufnummer: 00800 24 2011 24, über den Live-Chat und per Mail.
Die Automation24-Service-Mitarbeiter verfügen sowohl über Applikationserfahrung als Anwender, beispielsweise aus der Instandhaltung, als auch über Know-how aus Support, Vertrieb und Produktmanagement in der Branche. Um technische Fragen optimal nachvollziehen zu können, nutzen sie sogenannte Demoboards zum Nachstellen der individuellen Anwendungen. Auf Kundenwunsch können die Mitarbeiter von Automation24 ratsuchenden Kunden außerdem via Remote Support live am eigenen PC assistieren. Dabei geht es nicht nur um Fragen zum Umgang mit dem Shop und zum Einkaufsprozess – auch bei Software- und Konfigurationsfragen kann über diesen Weg schnell und einfach geholfen werden.
Der Online-Shop www.automation24.de ist dank responsivem Design für alle elektronischen Devices optimiert – vom Laptop über Tablet bis hin zum Smartphone. Kunden erhalten so auch bei mobilem Zugriff einen hohen Einkaufskomfort. Ein übersichtlicher OnePage Checkout spart Zeit und erhöht die Übersichtlichkeit. Mit einer Vielzahl verbesserter Suchmöglichkeiten erleichtert Automation24 Online-Kunden den Entscheidungsprozess. Der Nutzer erhält bereits bei Eingabe des Suchbegriffs Vorschläge für Kategorien, Hersteller sowie konkrete Produkte. Noch schneller geht es mit der Direktbestellmöglichkeit direkt aus dem Warenkorb heraus. Nach jeder Suchanfrage bietet automation24.de die Möglichkeit, nach verschiedenen Sachmerkmalen zu filtern. Auch eine Suche nach Produkten mit ähnlichen technischen Merkmalen ist möglich. Dabei braucht der Nutzer bei einem Artikel lediglich die gewünschten Merkmale auszuwählen, um sich vergleichbare Produkte anzeigen zu lassen.
Dem Nutzer soll ein optimales Einkaufserlebnis geschaffen werden. Daher orientiert man sich bei der Gestaltung des Shops stets an Best-Practice Beispielen aus dem B2C-Bereich und kombiniert diese mit wichtigen Anforderungen an B2B-Shops. So können Unternehmen nicht nur zwischen digitalem und postalischem Rechnungsversand wählen, sondern auch mehrere Mail-Adressen hinterlegen, damit z.B. alle wichtigen Unterlagen direkt an das Rechnungswesen versandt werden. Über sogenannte Multi-User-Konten lassen sich außerdem verschiedene Ansprechpartner verwalten. In der Kontoverwaltung sind sämtliche Belege zu digital oder telefonisch abgeschlossenen Bestellungen als PDF abrufbar – von Auftragsbestätigungen über Lieferscheine bis hin zu Rechnungen. So lassen sich Bestellungen schnell und einfach wiederholen. Über eine Tracking-Funktion ist der Kunde außerdem jederzeit über den Status seiner Bestellung informiert.